디지털 마케터로 일하고 있습니다.

 

읽게 된 계기: 직장동료의 추천.. 이라기 보다는 책을 쥐어 주면서 읽어보라고 강제로 권하는 바람에.
(이전에 서점에서 집어들어서 읽었던 적이 있었던 것 같긴한데 가물가물)

두줄평:
- 현장의 디지털 마케터의 다양한 목소리를 들을 수 있었던 책
- 본질적으로 같지만, 실무적인 내용에서는 어질어질 멀미를 느낀 부분이 꽤나 있었음 (feat. B2B 마케터)

 

 

 

디지털 마케팅을 위한 도구와 방법론은 차별화된 제품이 없을 경우 공허한 곳이 되고 만다.

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추상적인 브랜드의 가치를 구체화할 수 있는 제품과 기술력은 기본이다.
그래서 평범한 제품을 디지털 마케팅으로 포장하려는 무모한 욕심에서 벗어나야 한다.
- 중략 -
기본기가 없는 브랜드는 여름 해변의 모래성일 뿐이다.

 

글쎄.. 과연 그럴까?
동의가 되기도 하고 되지 않기도 한다. 

차별화는 고사하고, 우리 제품도 아닌 다른 회사의 평범 또는 그 이하의 제품을 마케팅해야 하는 입장에서 이 말을 핑계삼기 참 좋다. 물론 제품은 성능만을 얘기하는 것은 아닐 것이다. 하지만 어떻게 해도 차별화가 거의 불가능에 가까운 제품이라면 답이 쉽지는 않다. 

마케팅이 영역에서 가장 중요한 것은 제품과 서비스가 가진 본질적인 가치를 이해하는 것이다. 
단순히 세상에 없던 새로운 아이디어를 생각해 내는 것만이 마케터의 역할은 아니다. 
하나의 브랜드가 세상에 존재하는 이유는 고객의 문제를 해결해 주고 그들의 숨은 욕구를 해소해 주기 때문이다. 
이러한 마케팅의 본질을 이해하는 마케터만이 그 브랜드만의 기발하고 독창적인 아이디어를 생각해 낼 수 있다. 

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브랜딩 VS 마케팅

	브랜딩	마케팅
	브랜딩은 제품과 서비스의 이미지와 아이덴티티 간의 갭을 줄여가는 일련의 과정이죠. 브랜딩이 마케팅보다 장기적이고 전략적 과정이라고 생각해요.	마케팅은 한마디로 '가치'를 교환하는 과정을 말해요.
나이키가 파는 것	승리	운동화
스타벅스가 파는 것	확장된 거실	커피
루이비통이 파는 것	파리의 생활예술	패션아이템
인스탁스가 파는 것	사진촬영과 인화 과정의 즐거운 경험	카메라
캘러웨이가 파는 것	힘든 투어 경기의 동반자	성능 좋은 골프클럽
전략	브랜드의 철학과 컨셉이 중요 지속적으로 '자기다워지는 방법'을 전략화	항상 경쟁자와 시장 상황을 염두에 두고 기획해야 함

 

 상황에 맞는 포지셔닝을 창조하라 Create your Positioning

<다섯 가지 성장 코드> '게임 체인징 이노베이션'

1. 시장을 재편한다. (소프트 드링크 시장의 경쟁자들과 싸우는 대신 '에너지 드링크' 시장을 만든 레드불)
2. 경쟁상황을 재편한다. ('화가 난 전 남편 vs. 연약한 여성 피해자' 구도를 '인종차별주의적 형사 vs. 흑인 피의자' 사건으로 바라보게 함으로써 무죄 선고를 받은 O.J.심슨 재판)
3. 제품의 오리지널 아이디어를 바꾼다. (시계를 '정확한 시간을 알려주는 물건'에서 '패션 아이템'으로 바꾼 스와치)
4. 제품의 측정기준을 바꾼다. (좋은 다이아몬드 측정 기준으로 4CS로 재설정한 드비어스)

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구구절절 옳은 말들이다. 

이런 옳은 말들을 실제 환경에 어떻게 적용시키느냐가 언제나 관건이다. 

책은 가볍게 읽었지만 마음이 무겁게 내려앉는다.  

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목차

프롤로그 - 우리는 디지털 마케터입니다

Part 1 디지털 마케터, 그들은 누구인가?

1장 디지털 마케터의 등장
글로시에 성공의 비밀, ‘개인의 힘’
똑똑해진 소비자와 디지털 마케터의 등장
퍼포먼스와 콘텐츠의 사이에서
에이전시 마케터 vs 인하우스 마케터
[RP Report 1] 충성고객을 만드는 글로시에의 SNS 노하우

2장 그들은 왜 디지털 마케터가 되었나?
대세가 된 디지털 마케팅
브랜드에 대한 진정성 있는 애정
[RP Report 2] 자연주의 코스메틱 브랜드, ‘이솝’

3장 성장하는 디지털 마케터의 조건
끊임없는 아이디어의 발굴
시장을 보는 눈, 그리고 커뮤니케이션
경험을 대신할 수 있는 것은 아무것도 없다
[RP Report 3] 일상은 그렇게 브랜드가 된다

4장 어떤 디지털 마케터가 될 것인가
에이전시와 인하우스, 어디서 일할 것인가?
함께 일하고 싶은 마케터
소비자, 그리고 일상에 대한 관심
[RP Report 4] 디지털 마케터의 직무

Part 2 디지털 마케터, MZ세대를 만나다

1장 밀레니얼 세대가 바꿔 놓은 세상
소비자의 ‘자기다움’을 공략하다
그들의 마음을 읽고, 그들의 언어로 이해하기
영리한 소비자를 상대하는 방법
[RP Report 5] 작지만 강한 스몰 브랜드

2장 밀레니얼 세대의 자기다움
새로움과 독특함을 추구하다
그들은 왜 ‘시현하다’를 찾을까?
바야흐로 취향의 시대
[RP Report 6] 가심비를 넘어 가잼비의 시대, 펀슈머가 뜨고 있다

3장 달라진 세상의 제품 경쟁력
취향의 시대와 제품 경쟁력
아마존에서 ‘호미’가 대박난 이유
결국은 제품력이다
[RP Report 7] 레트로 열풍으로 대박난 브랜드, 휠라

4장 핵심가치를 찾아서
차별화 요소가 곧 핵심가치다
어떻게 차별화할 것인가?
브랜드 컨셉으로 무장하라
[RP Report 8] 지코와 매일유업, ‘챌린지 마케팅’의 시작

Part 3 디지털 마케터, 세일즈를 넘어 브랜딩으로!

1장 고객에게 선물하는 브랜드 경험
마케터와 고객이 함께 만드는 스토리
어떻게 경험하게 할 것인가?
차별화된 고객 경험을 제안하라
[RP Report 10] 영감을 주는 마케팅 사이트 추천

2장 거대한 변화의 파도 앞에서
남자의 프사를 바꾸니 새로운 시장이 열렸다
광고 같지 않은 광고, 팬심을 만들어라
브랜드가 우선인가? 세일즈가 우선인가?
[RP Report 10] 마케터를 위한 리서치 사이트

3장 새로운 시대의 디지털 마케팅
퍼포먼스 없이는 브랜딩도 불가능하다
세일즈 업을 넘어, 브랜드 경험으로
디지털 마케팅의 한계를 넘는 방법
신뢰와 진정성의 브랜딩
[RP Report 11] 성공한 기업들의 SNS 리스트